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转错账要不回钱 微信保护隐私却难保钱安全?

  支付宝在微博直接怼了微信支付!严格说,是直接怼了腾讯集团公关部人士在接受媒体采访时,称“微信作为社交平台,对用户的隐私保护更严格,用户使用频率更高”的说法。

  腾讯集团互联网金融公关部在接受券商中国记者的采访时,并未正面回应或完全否认该报道的说法,表示“不作回应”。即使腾讯系(财付通公司、微信团队、腾讯公关部)均无意与支付宝打嘴仗,但这个事件颇具有讨论的意义——支付便捷与个人安全隐私,如何做到最大化平衡。

  支付宝怼微信:保护隐私就不能保护钱的安全?

  9日,支付宝在官方微博上公开怼起了微信支付。

  事情的原由是这样:

  近日,在广东中山工作的黄先生通过微信支付,给微信名为“海阔天空”的表妹转账。孰想,黄先生手误转错了人,此“海阔天空”非彼“海阔天空”,而且还在半天时间里,累计通过多笔转了8.75万元。等黄先生反应过来,找回对方退款,对方却拉黑了黄先生的账号“消失了”。

  黄先生找到微信支付客服,被告知汇款已到对方账户,需自己协调;并且,由于涉及用户隐私,微信方面无法向黄先生提供收款人的任何信息。任何银行、警察都不能随便向公众提供他人隐私信息,更没有随意划拨他人存款、冻结他人银行账户的权利。无法知悉“海阔天空”的任何真实身份信息,黄先生追讨无门,公安、法院都表示无能为力。

  另一家支付巨头,支付宝在手机转账时,如果汇款对象是未实名认证的陌生人,平台会弹出“点我验证”(比如验证汇款接收对象的姓氏)的必选项进行多重验证、降低交易失误率。支付宝相关技术负责人告诉券商中国记者,汇款双方A和B之间如果不是好友关系,彼此为信息孤岛、并不会知悉对方的信息;只是一旦出现交易纠纷,即使A或B被拉黑,平台也可以找到对方,提供协调援助,或按法定程序要求将信息提供给公安部门。

  两家转账时的不同页面

  因此,当有媒体向微信支付所属腾讯集团问询,支付宝、微信支付转账为何存在差异时,腾讯表示,“我们本身是一个社交的平台,对用户的隐私保护更严格,大家使用的频率更高。”

  这下支付宝不同意了,通过官方微博与微信支付公开怼了起来,认为第三方支付平台保护用户隐私,不意味不能设法保护钱的安全。

  对于支付环节中的安全性和便捷性是否会此消彼长的问题,支付宝相关技术负责人并不认同。在他看来,在科技金融2.0时代,通过发展人脸识别核验、引入指纹密码、单点登录等技术方式,即使数字密码丢了,平台也可以做到设法保护资产安全,而且便捷性在提高,安全性却并未减弱。

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